MR0 · Contacto · Soporte · Web · Informática · Remoto · Presencial
Contacto
Contacta para servicios informáticos, asistencia remota, soporte técnico, páginas web, mantenimiento, redes locales, TPV, instalación de sistemas, servidores o ayuda tecnológica.
Estoy ubicado en Narón. Trabajo presencialmente en Narón, Ferrol, Fene, alrededores y hasta A Coruña según el tipo de servicio. Para asistencia remota puedo atender a nivel nacional.
Explica el problema con tus palabras
No necesitas saber el nombre técnico del servicio. Puedes escribir algo sencillo como: “mi impresora no funciona”, “necesito una web”, “quiero revisar mi ordenador”, “mi TPV no imprime tickets”, “necesito ayuda con una Smart TV” o “quiero asistencia remota”.
Después de revisar tu caso, se puede valorar si conviene hacerlo en remoto, de forma presencial, por tarifa base o mediante presupuesto específico.
Preparar consulta
Rellena los datos básicos
Este formulario no guarda datos en la web. Solo prepara un correo o WhatsApp con la información que escribas para que puedas enviarlo directamente.
Zona de trabajo
Presencial en Narón y alrededores · Remoto a nivel nacional
Narón
Zona principal para servicios presenciales: ayuda tecnológica, servicio técnico, impresoras, ordenadores, pequeños negocios, TPV y configuraciones.
Ferrol, Fene y alrededores
Servicios presenciales según disponibilidad, distancia, tipo de intervención, urgencia y duración estimada del trabajo.
A Coruña según el caso
Para proyectos con más alcance: puesta en marcha de negocios, oficinas, TPV, redes locales, servidores, mantenimiento o trabajos planificados.
Remoto nacional
Asistencia remota desde cualquier punto de España para software, sistemas, webs, correo, configuración, TPV, mantenimiento o ayuda tecnológica.
Desplazamientos
El desplazamiento puede estar incluido en Narón para servicios presenciales desde 45€. En Ferrol, Fene y zonas cercanas puede aplicarse un coste desde 10€. Para otras localidades, el coste de desplazamiento se indicará antes de confirmar la visita.
Servicios
Elige el servicio que mejor encaja
Si no sabes cuál necesitas, usa la opción de contacto y explica el problema con tus palabras.
Páginas web
Web WordPress, landing, catálogo, tienda básica, mantenimiento web y presencia online.
WebProblemas web
Dominio, hosting, SSL, DNS, correo corporativo, WordPress roto, formularios o web caída.
EmpresaMantenimiento informático
Soporte periódico para equipos, impresoras, red local, sistemas y pequeñas empresas.
TécnicoServicio técnico
Ordenadores, portátiles, impresoras, ampliaciones, montaje, limpieza y puesta a punto.
SistemasInstalación de sistemas
Windows, Linux, Office, antivirus, Windows Server, software original y equipos nuevos.
RedesRedes locales
Router, switch, WiFi, cableado básico, impresoras en red y carpetas compartidas.
ServidoresVirtualización y servidores
Docker, Portainer, Proxmox, máquinas virtuales, contenedores y servidores.
NegociosPuesta en marcha de negocios
Ordenadores, TPV, red local, impresoras, software, licencias y configuración inicial.
TPVMantenimiento TPV
TPV, impresoras de tickets, comandas, cocina, barra, cajón, lector y software original.
RemotoAsistencia remota
Soporte remoto con AnyDesk, TeamViewer o Chrome Remote Desktop.
AyudaAyuda tecnológica
Acompañamiento para instalar, configurar o entender tecnología paso a paso.
DigitalDigitalización
Procesos, documentación, herramientas digitales y soporte externo para empresas.
Cómo contactar bien
Qué información conviene enviar
Cuanto mejor expliques el caso, más fácil será orientarte, darte un precio aproximado o decirte si conviene remoto, presencial o presupuesto.
Datos útiles
- Nombre y localidad.
- Si eres particular, autónomo o empresa.
- Qué dispositivo, servicio o sistema falla.
- Marca o modelo si lo sabes.
- Sistema operativo si lo conoces.
- Desde cuándo ocurre.
- Si es urgente o puede esperar.
- Si prefieres remoto o presencial.
Qué no enviar al principio
- Contraseñas.
- Códigos SMS.
- PIN bancario.
- Datos completos de tarjetas.
- Certificados digitales.
- Claves privadas.
- DNI completo si no es necesario.
- Información sensible sin pedirla.
Seguridad básica
Para asistencia remota, no compartas códigos de AnyDesk, TeamViewer o Chrome Remote Desktop con desconocidos. Solo comparte el código cuando hayas solicitado asistencia y sepas con quién estás hablando.
Proceso
Qué ocurre después de contactar
Explicas el problema
Me envías una descripción sencilla del caso, el equipo o servicio afectado y la localidad.
Se valora la modalidad
Se decide si conviene remoto, presencial, tarifa base, diagnóstico o presupuesto personalizado.
Se indica precio o rango
Para trabajos sencillos se usa tarifa. Para proyectos más grandes, se prepara valoración.
Se realiza el servicio
Se revisa, configura, instala, repara o acompaña según el servicio acordado.
Se explica lo realizado
Al terminar, se explica qué se ha hecho, qué queda pendiente y si conviene mantenimiento.
Tarifas orientativas
Precios base para orientar la consulta
Los precios exactos dependen del servicio, duración, urgencia, desplazamiento, piezas, licencias, material o complejidad.
| Servicio | Precio orientativo |
|---|---|
| Asistencia remota 30 minutos | 25€ |
| Asistencia remota 1 hora | 35€ |
| Ayuda presencial 1 hora | 45€ |
| Diagnóstico remoto rápido | 20€ |
| Diagnóstico presencial básico | desde 35€ |
| Servicio técnico presencial | desde 45€/h |
| Primera visita de ayuda tecnológica | desde 49€ |
| Desplazamiento en Narón | incluido en servicios presenciales desde 45€ |
| Desplazamiento Ferrol, Fene y zona cercana | desde 10€ |
| Desplazamiento fuera de zona cercana | consultar según distancia |
| Proyectos completos o empresas | presupuesto personalizado |
Material, piezas y licencias
Piezas, licencias, software de pago, hardware, impresoras, TPV, material de red, cables, consumibles, hosting, dominio, servidores o servicios externos no están incluidos salvo que se indique expresamente.
Preguntas frecuentes
FAQ de contacto
¿Dónde está ubicado MR0?
MR0 está ubicado en Narón. Los servicios presenciales se realizan principalmente en Narón, Ferrol, Fene y alrededores. Para proyectos más completos se puede valorar desplazamiento hasta A Coruña.
¿Atiendes fuera de Galicia?
Sí, mediante asistencia remota. Para problemas de software, configuración, sistemas, webs, correo, TPV o ayuda tecnológica puedo atender a nivel nacional.
¿Puedo contactar por WhatsApp?
Sí. Puedes escribir por WhatsApp explicando el problema. Es útil indicar localidad, tipo de servicio, urgencia y si prefieres remoto o presencial.
¿Puedo contactar por correo?
Sí. El correo es hola@mr0.es. Es recomendable para consultas más largas, presupuestos, proyectos de empresa o casos que necesitan explicación detallada.
¿Qué datos debo enviar?
Nombre, localidad, tipo de problema, dispositivo o servicio afectado, urgencia, si prefieres remoto o presencial y una explicación breve de lo que necesitas.
¿Debo enviar contraseñas?
No. No envíes contraseñas, códigos SMS, claves bancarias, PIN, certificados digitales ni datos sensibles en el primer contacto. Si hace falta una clave, debes introducirla tú.
¿El desplazamiento está incluido?
En Narón puede estar incluido para servicios presenciales desde 45€. En Ferrol, Fene y zonas cercanas puede aplicarse desplazamiento desde 10€. Para otras localidades, se indica antes de confirmar.
¿Puedes hacer asistencia remota?
Sí. Puedo conectarme mediante AnyDesk, TeamViewer o Chrome Remote Desktop. El cliente debe facilitar el código, ID o contraseña temporal y aceptar la conexión.
¿Qué se puede resolver por remoto?
Software, correo, programas, mantenimiento básico, webs, DNS, problemas de WordPress, impresoras en red, TPV si permite acceso, configuración de sistemas y ayuda tecnológica.
¿Qué no se puede resolver por remoto?
Equipos que no encienden, problemas eléctricos, pantallas rotas, cambios de piezas, discos dañados, router sin internet, cableado físico o instalaciones que requieren presencia.
¿Trabajas con empresas pequeñas?
Sí. Puedo ayudar a autónomos, comercios, oficinas pequeñas, bares, restaurantes, negocios con TPV, empresas con pocos puestos, redes sencillas y mantenimiento informático.
¿Puedes dar precio cerrado desde el primer mensaje?
Para servicios simples, sí puede darse precio aproximado o tarifa base. Para proyectos completos, redes, servidores, negocios, webs o varias incidencias, puede hacer falta valoración previa.
¿El precio incluye piezas o licencias?
No, salvo que se indique expresamente. Piezas, licencias, software de pago, hardware, TPV, material de red, servidores o servicios externos se presupuestan aparte.
¿Puedo pedir solo orientación?
Sí. Puedes escribir explicando tu caso y te indico qué servicio encaja mejor: remoto, presencial, servicio técnico, web, redes, mantenimiento, TPV o ayuda tecnológica.
Siguiente paso recomendado
También puedes ir directamente al servicio que necesitas
Si ya tienes claro el tipo de ayuda que buscas, entra directamente en la página correspondiente.
Escríbeme y vemos qué necesitas
Si no sabes qué servicio encaja, explica el problema con tus palabras. Después se valorará si conviene remoto, presencial, tarifa base o presupuesto.
